Geomarketing – czy warto dopasowywać reklamy do lokalizacji użytkowników?

Fundamentem działań geomarketingowych są dane zbierane przez oprogramowanie GIS, które można powiązać z danym obszarem czy strefą geograficzną. Zgromadzone informacje można wykorzystać w zróżnicowanych działaniach, dotyczących nie tylko sfery e-marketingu. Uzyskane dane można:

• powiązać z miejscem, w którym przebywają klienci (kraj, miejscowość, ulica),
• gromadzić w postaci raportów zestawiających posiadane dane z mapą cyfrową,
• wykorzystać do wpływania na decyzje klienta (np. promując wydarzenia odbywające się w okolicy),
• określić lokalizację komputera konsumenta,
• tworzyć kalkulacje oparte o informacje gromadzone w poszczególnych przestrzeniach,
• kierować działania promocyjne w oparciu o lokalizację (np. wybrany obszar administracyjny, reklama w promieniu od danego miejsca, itp.).

Warto podkreślić, że geomarketing nie jest dziedziną zarezerwowaną wyłącznie dla działań w internecie. Dobrym przykładem skuteczności synergii działań promocyjnych z czynnikami geograficznymi mogą być działania, które prowadzą supermarkety. Dostarczone przez GIS informacje mogą pomóc w określeniu optymalnych miejsc na postawienie billboardów czy określeniu miejsc, w których kolportowane gazetki promocyjne docierają do największej liczby klientów.

Jakie światowe trendy i preferencje konsumentów sprawiają, że działania marketingowe oparte o dane geograficzne stają się coraz popularniejsze? Przyczyn tego zjawiska można doszukiwać się na kilku powiązanych ze sobą płaszczyznach. Z każdym rokiem rośnie:

• liczba marek korzystających z usług opartych o lokalizację w działaniach marketingowych,
• liczba konsumentów, którzy deklarują chęć podzielenia się swoją lokalizacją, jeśli uzyskają w zamian wartościową premię,
• współczynnik klikalności w reklamach zoptymalizowanych pod wyszukiwanie lokalne,
• odsetek osób wykorzystujących urządzenia mobilne do znalezienia informacji lokalnych.

W ramach ogólnej koncepcji geomarketingu wyróżnia się kilka rodzajów taktyk promocyjnych opartych o lokalizację potencjalnych klientów. Wśród najpopularniejszych metod na dotarcie do większej liczby klientów na danym obszarze warto wymienić m.in.:

Kierowanie geograficzne

Kierowanie reklam na określone lokalizacje geograficzne dla potencjalnego klienta może odbywać się zarówno za pośrednictwem adresu IP, jak i w oparciu o lokalizację urządzenia, ustaloną za pomocą odbiornika GPS, sygnału Wi-Fi czy Bluetooth. Doskonałym przykładem działania kierowania geograficznego są np. międzynarodowe sklepy internetowe, które po wejściu na stronę prezentują ceny w krajowej walucie.

Warto mieć jednak na względzie, że kierowanie geograficzne przy pomocy adresów IP nie jest metodą szczególnie precyzyjną, gdyż dostarcza nam jedynie ogólną lokalizację potencjalnego klienta. Rozwiązanie to szczególnie dobrze sprawdza się w przypadku mniej restrykcyjnego zawężenia (np. na dane miasto bądź powiat). Jeśli przyjęta przez nas strategia uwzględnia bardziej konkretne cele geograficzne, z pomocą może przyjść nam geofencing.

Geofencing

Koncepcja geofencingu zakłada wykorzystanie GPS do ustalenia dokładnej lokalizacji urządzenia mobilnego. Warto podkreślić, że określenie lokalizacji za pomocą GPS jest wysoce efektywne – lokalizacja aktualizuje się sama, co pomaga przesyłać komunikaty reklamowe w odpowiednim czasie i miejscu.

Jak działa geofencing? Klienci, którzy posiadają na swoim smartfonie zainstalowaną aplikację sklepu, mogą otrzymać komunikat pop-up z kuponem promocyjnym o określonym czasie ważności. Nad korzyściami geofencingu powinny pochylić się m.in. pomniejsze sklepy stacjonarne, które pragną zwiększyć liczbę klientów w placówkach.

Przekaźniki, czyli beacon marketing

Przekaźnik to zazwyczaj niewielkie urządzenie, które odbiera dane o lokalizacji klienta przez jego urządzenie mobilne z odbiornikiem Bluetooth. Instalacje tego typu stosuje się m.in. w miejscach, w których korzystanie z sieci komórkowej bywa utrudnione, takich jak np. wnętrza sklepów wielkopowierzchniowych czy ujemne poziomy domów towarowych.

Zgromadzone przez przekaźniki dane mogą dostarczyć nam wielu cennych informacji na temat preferencji zakupowych klientów. Mogą one pomóc w rozbudowie stref czy działów cieszących się największym zainteresowaniem osób odwiedzających sklep, jak również określić kierunek podczas ewentualnej reorganizacji przestrzeni.

Wykorzystanie danych geograficznych w działaniach marketingowych to proces, który dotyczy zarówno kanałów on-line, jak i off-line. Marki, które decydują się na wdrożenie powyższych rozwiązań, mogą liczyć na szereg korzyści, takich jak:

Uzyskanie szczegółowych danych nt. konsumenta

Geomarketing pozwala zdobyć wiele cennych danych na temat skuteczności wysyłanych powiadomień, długości pobytu klientów w sklepie oraz częstotliwości, w jakiej klienci znajdują się w bezpośrednim sąsiedztwie danej firmy.

Wsparcie pozycjonowania lokalnego

Zgromadzone w ramach działań geograficznych dane mogą okazać się szczególnie pomocne w pozycjonowaniu lokalnym i zmodyfikowaniu dotychczasowej strategii komunikacji w oparciu o pozyskane dane geograficzne.

Dostosowanie przekazu do oczekiwań odbiorców

Szacuje się, że aż 3 na 4 klientów odczuwa niezadowolenie, gdy wysyłane przez markę komunikaty nie odpowiadają ich zainteresowaniom. Zgromadzone dzięki geomarketingowi dane mogą pomóc w stworzeniu indywidualnej oferty, dzięki którym odbiorcy komunikatów będą bardziej skłonni do wyboru danej firmy.

Zastanawiasz się, w jaki sposób działania z pogranicza geomarketingu mogą pomóc w rozwoju Twojej marki? Skonsultuj się z Rocket Media – nasz zespół PPC dokłada wszelkich starań, aby prowadzone przez nas kampanie płatne docierały dokładnie tam, gdzie powinny. Skorzystaj z naszego generatora usług i dowiedz się, jak możemy wesprzeć rozwój Twojego przedsiębiorstwa.