Jak promować kancelarię prawną w sieci? E-marketing w świetle przepisów

Reklama adwokacka to jeden z obszarów, w których możliwość promocji drogą on-line oraz off-line podlega największym ograniczeniom. Obostrzenia obowiązujące kancelarie określa zarówno litera prawa, jak i polityka Google – serwisy oferujące porady prawne są analizowane ze szczególną dokładnością (tzw. Your Money Or Your Life). Naruszenie przyjętych zasad może skutkować poważnymi konsekwencjami dla widoczności domeny.

Szeroko pojęta branża adwokacka dysponuje ograniczonymi możliwościami w zakresie promowania swojej działalności poprzez kampanie płatne w wyszukiwarkach Google bądź mediach społecznościowych. Działania tego rodzaju stoją w sprzeczności z zasadami etyki i godności zawodu i mogą spotkać się z karą od samorządu zawodowego. Warto pamiętać jednak, że obostrzenia te nie obejmują posiadania (i pozycjonowania) zarówno strony internetowej marki, jak i jej profilu w usłudze Profil Firmy w Google czy mediach społecznościowych. Zasady promowania kancelarii prawnych uległy zmianie

Zgodnie z przegłosowanymi zmianami w Zbiorze Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu, adwokaci mogą już informować potencjalnych klientów o oferowanej przez nich pomocy prawnej. Przedsiębiorstwa te nie mogą jednak współpracować z kancelariami zajmującymi się uzyskiwaniem odszkodowań (i innymi podmiotami, które pozyskują klientów w sposób naruszający prawo) oraz stosować form reklamy porównawczej.

Choć adwokaci zyskali prawo do posługiwania się informacją handlową, rozumianą jako „każdą formę komunikacji, mającej na celu promowanie bezpośrednio lub pośrednio usług lub wizerunku adwokata”, możliwość ta wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Nie mogą oni posługiwać się informacją handlową, która narusza tajemnicę zawodową lub zasadę koleżeństwa i lojalności bądź uchybia godności – nie może mieć charakteru porównawczego, nierzetelnego bądź nieprawdziwego charakteru.

Tworzone kreacje nie mogą również odwoływać się do sfery uczuć lub emocji, wprowadzać w błąd (lub go wyzyskiwać), powoływać się na znajomości bądź wpływy danego adwokata oraz nadużywać zaufania odbiorcy komunikatu. W pojęciu tym uwzględnione są wszelkie treści, które wykorzystują przymusowe położenie, niedostateczną wiedzę oraz brak doświadczenia potencjalnego klienta.

Jednym z pierwszych kroków, jakie należy wykonać, jest dokładna analiza istniejącej strony internetowej danej kancelarii. W ramach audytu warto przyjrzeć się nie tylko parametrom związanym z technicznym SEO, lecz również zagadnieniom powiązanym z UX-em, takich jak informacje na temat tego, czy witryna posiada wystarczająco prostą strukturę oraz wszystkie niezbędne podstrony ofertowe czy kontaktowe.

Warto również zapoznać się z treścią samych podstron ofertowych, analizując je zarówno w aspekcie przydatności dla potencjalnego klienta (w szczególności pod kątem wyczerpującego i przejrzystego opisu poszczególnych usług), jak i wymogów na temat SEO, związanych z optymalnym nasyceniem słów kluczowych.  W procesie tym istotna jest m.in. optymalizacja istniejących na stronie treści, która czyni je bardziej atrakcyjnymi dla wyszukiwarek internetowych oraz przeciętnego czytelnika, który nie musi być obyty z meandrami polskiego prawa i specyficznym językiem prawniczym.

Zoptymalizowanie informacji umieszczanych na Profilu Firmy w Google to jeden z kluczowych aspektów pozycjonowania marki na poziomie lokalnym. Działanie to może stanowić cenne wsparcie w procesie pozyskania nowego klienta szczególnie w sytuacji, w której osoba zainteresowana usługami kancelarii przykłada szczególną wagę do kontaktu osobistego lub zależy jej na jak najszybszym nawiązaniu współpracy. Ważną rolą w osiągnięciu wysokiej pozycji w wyszukiwaniu lokalnym odgrywają wystawiane przez klientów wysokie opinie – aby zachęcić do ich wystawienia, warto możliwie uprosić ten proces, np. poprzez wysyłanie spersonalizowanego maila z podziękowaniami za współpracę i bezpośrednim linkiem.

Ważnym krokiem w budowaniu eksperckiego wizerunku oraz dotarciu do nowych odbiorców docelowych są publikacje w mediach społecznościowych. Krótsze formy, takie jak posty na firmowych profilach na Facebooku, pozwalają na odrobinę komunikacyjnego „luzu” – stanowią doskonały sposób na opisanie problematycznych zagadnień w przystępny sposób. To również doskonała okazja do zaprezentowaniu odbiorcom swoich ostatnich osiągnięć w prowadzonych sprawach, takich jak uniewinnienie niesłusznie oskarżonej osoby czy uzyskanie odszkodowania dla pokrzywdzonego.

Nasz zespół posiada wieloletnie doświadczenie w pracy dla klientów reprezentujących branże, które podlegają najsurowszym ocenom algorytmów Google. Specjaliści ds. SEO, content marketingu oraz kampanii PPC Rocket Media prowadzili działania m.in. dla kancelarii adwokackiej oraz marki działającej w branży pożyczkowej, dokładając przy tym wszelkich starań, aby wyjść naprzeciw wymogom związanym zarówno z obowiązującym prawem, jak i wymogami algorytmów wyszukiwarek.

Jesteś ciekaw, jakie działania możemy Ci zaproponować? Czekamy na Twoją wiadomość – już dziś zapoznaj się z naszym zakresem usług oraz case study ze współpracy z obecnymi klientami i przekonaj się, dlaczego warto wyruszyć na podbój sieci z zespołem Rocket Media.